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网吧常见故障|网吧网速慢解决方法

来源:互联网 作者:佚名 时间:10-20 20:15:32 浏览:

1、网吧内出现频繁断网的情况。(网吧机器60台,100M星型局域网结构,10M电信和8M网通光纤,飞鱼星4500路由器)

故障现象:

接到这个电话的时候时间是凌晨3点,当时网吧内只有10多个人,打车到达现场后询问了网吧业主故障发生前的一些情况,业主反应半夜闲来无事,看见交换机灰尘太多,于是分片进行了除尘,全部干完以后玩了十几分钟后就发生这样的情况了,每次掉线以后重新启动所有设备只能维持一小会,然后就是断网,找了半天原因也没找到,于是打电话报修。

处理过程:

首先观察交换机,发现网吧内所有的交换机网络指示灯都在以相同的频率在闪,断开局域网,使用笔记本直接接在路由器上进行上网测试,一切正常,故障显然出在局域网内,把所有交换机之间的级联线断开,先插上主交换机,无异常,再一台一台的接入分交换机,接到第三台的时候故障出现了,到那个交换机上查网线,为了快速排除故障,那台交换机上的所有网线都被我拔了下来,然后一个一个插回去,最后发现其中一根网线是级联线,被人插在了同一个交换机上造成数据回路,拔掉这根网线后网络恢复正常。

故障总结:

故障处理完之后我问业主为什么这么插,业主说当时也没注意,看见有水晶头的网线就往交换机上插,不知道这根网线是干啥的,唉,我只能一笑了之,告诉业主以后再动网线的时候最好有个技术在场的情况下再动。 

2、网吧网络速度慢。(网吧机器120台(单核),100M星型局域网结构,10M电信和8M网通光纤,飞鱼星4500路由器)

故障现象:

下午正在办公室里查资料,接到这个网吧业主的电话反应说网吧内玩游戏暴卡,ping自己局域网的网关竟然出现-2ms,重新启动网吧内所有网络设备只能坚持2分钟,然后还是卡,不知道这是怎么回事,请我过去协助处理。

处理过程:

到达现场以后,网吧内因为网络卡的原因在爆满的情况下已经空出了一半的座位,路过收银台的时候,那里已经被要求退款的顾客包围了,让业主带我去机房,并通知网吧内所有顾客暂时停止上网5分钟,这5分钟的时间用来测试网络。首先断开局域网,笔记本直接接在路由器上进行网关的测试,均<1ms,说明路由器工作正常,恢复局域网的连接后不一会就出现了业主反应的-1ms甚至是-1500ms的情况,并且丢包严重,这个时候已经无法打开路由器的管理界面了,再次断开局域网,登陆路由器,在路由器上设定lan3口为镜像端口,用来监视局域网所有的网络访问情况,使用CommView软件作为网络抓包软件进行局域网的流量监控,恢复网络后发现网络内39号机流量很大,几乎占了整个局域网带宽的80%,下去查的时候发现这个顾客在玩单机游戏,让他退出游戏后发现他挂着迅雷在下东西,任务里面40多个任务在同时下载,并且都是4G以上的文件,问他这是在干什么,对方回答说为了给自己迅雷帐户升级,后面的我就不用说了,这个顾客被老板和网管群K之后赶出网吧。我呢也结束了这次故障处理。


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